Geschäftsbedingungen

Artikel I. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

1. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Hotel und dem Kunden (nachfolgend "Gast" oder "Kunde" genannt) im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung eines Beherbergungsvertrages und damit verbundenen Dienstleistungen.
   2. Das Vertragsverhältnis richtet sich nach dem jeweiligen Beherbergungsvertrag, diesen AGB und der Hausordnung des Hotels. Ergänzend gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, insbesondere das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., das Bürgerliche Gesetzbuch (Občanský zákoník), in der jeweils gültigen Fassung.
   3. Die AGB werden dem Gast spätestens bei der Buchung oder dem Abschluss des Vertrages zur Kenntnis gebracht und sind in ihrer aktuellen Fassung auf der Website des Hotels veröffentlicht und/oder an der Rezeption einsehbar. Mit der Bestätigung der Buchung oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich der Gast mit diesen AGB einverstanden.
      
      

Artikel II. Abschluss des Beherbergungsvertrages

2. 1. Die Präsentation der Hoteldienstleistungen auf der Website oder in anderen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.
   2. Eine Buchungsanfrage des Gastes gilt als verbindlicher Antrag auf Abschluss eines Beherbergungsvertrages.
   3. Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald das Hotel die Buchung des Gastes schriftlich (per E-Mail oder auf dem Postweg) bestätigt und/ oder eine vom Hotel geforderte Anzahlung oder Vorauszahlung auf dem Konto des Hotels eingegangen ist (die "Buchungsbestätigung").
   4. Die Buchungsbestätigung enthält die wesentlichen Details des Aufenthalts (Datum, Dauer, Zimmertyp, Preis, etc.) und ist für beide Parteien verbindlich.
      
      

Artikel III. Preise und Zahlungsbedingungen

3. 1. Die vereinbarten Preise für Unterkunft und andere Dienstleistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) der Tschechischen Republik, falls nicht anders angegeben.
   2. Zahlung: Das Hotel ist berechtigt, eine Vorauszahlung oder Anzahlung von bis zu 100 % des Gesamtpreises zu verlangen. Die Zahlungsweise und -frist wird in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Bei Nichtzahlung innerhalb der Frist behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung automatisch zu stornieren.
   3. Die Restzahlung für den Aufenthalt und in Anspruch genommene Zusatzleistungen ist spätestens bei Abreise (Check-out) fällig.
   4. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen gemäß den geltenden tschechischen Rechtsvorschriften zu berechnen.
      
      

Artikel IV. Stornobedingungen (Rücktritt vom Vertrag)

4. 1. Der Gast ist berechtigt, die bestätigte Buchung jederzeit vor der Anreise zu stornieren (vom Vertrag zurückzutreten).
   2. Die Stornierung muss dem Hotel in Textform (schriftlich, per E-Mail) mitgeteilt werden. Maßgeblich für die Berechnung der Stornogebühr ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Hotel.
   3. Das Hotel ist berechtigt, im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise ("No-Show") eine Stornogebühr gemäß der folgenden Staffelung zu berechnen (sofern in der Buchungsbestätigung keine abweichenden, individuellen Bedingungen vereinbart wurden, die Vorrang haben):

      Stornierungszeitpunkt	Stornogebühr (in % des Gesamtpreises der stornierten Leistungen)
      Bis zu 30 Tage vor der Anreise	0 %
      29 bis 7 Tage vor der Anreise	50 %
      6 bis 0 Tage vor der Anreise oder Nichtanreise ("No-Show")	100 %

   4. Bei vorzeitiger Abreise des Gastes aus Gründen, die der Gast zu vertreten hat, ist der Gast nicht von der Pflicht zur Zahlung des gesamten vereinbarten Preises für die vertraglich vereinbarten Leistungen befreit.
      
      

Artikel V. An- und Abreise (Check-in und Check-out)

5. 1. Check-in: Das gebuchte Zimmer steht dem Gast am Anreisetag frühestens ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Das Hotel ist berechtigt, nur ordnungsgemäß angemeldete Gäste zu beherbergen.
   2. Bei der Anreise ist der Gast verpflichtet, einen gültigen Personalausweis, Reisepass oder ein anderes gültiges Identitätsdokument vorzulegen, um die gesetzlichen Meldepflichten gemäß den tschechischen Rechtsvorschriften (insbesondere das Gesetz Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern in der Tschechischen Republik) zu erfüllen.
   3. Check-out: Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt werden.
   4. Bei einer verspäteten Abreise behält sich das Hotel das Recht vor, einen Aufpreis zu berechnen oder den Preis für eine zusätzliche Nacht in Rechnung zu stellen.
      
      

Artikel VI. Rechte und Pflichten des Gastes

6. 1. Der Gast ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser AGB und der Hausordnung einzuhalten.
   2. Der Gast hat die Zimmer und die Hoteleinrichtungen pfleglich zu behandeln und haftet für alle Schäden, die durch ihn, seine Begleitpersonen oder Haustiere verursacht werden.
   3. Unabhängig von den Zahlungsanweisungen bestätigt der Gast, dass er persönlich für die Begleichung aller während des Aufenthalts angefallenen Kosten aufkommen wird.
   4. Rauchen: Das Rauchen ist in allen Zimmern und den geschlossenen Innenräumen des Hotels strengstens untersagt (Nichtraucherhotel). Bei Zuwiderhandlung ist das Hotel berechtigt, eine Reinigungsgebühr von bis zu 5.000,- CZK in Rechnung zu stellen.
   5. Die Einhaltung der Nachtruhe (in der Regel von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr) ist erforderlich.
   6. Der Gast ist nicht berechtigt, das gebuchte Zimmer an Dritte zu überlassen.
   7. Mängel an den erbrachten Leistungen muss der Gast unverzüglich an der Rezeption melden, um dem Hotel die Möglichkeit zur Abhilfe zu geben. Spätere Reklamationen können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.
      
      

Artikel VII. Rechte und Pflichten des Hotels

7. 1. Das Hotel ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen dem Standard der Hotelkategorie entsprechend zu erbringen.
   2. Im Falle einer berechtigten Beanstandung ist das Hotel verpflichtet, sich um eine geeignete Lösung zu bemühen und den Mangel schnellstmöglich zu beheben.
   3. Das Hotel haftet für eingebrachte Gegenstände des Gastes nach den Bestimmungen des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Hotel haftet nicht für persönliche Gegenstände und Wertsachen wie Geld, Schmuck oder andere Wertsachen, die von Gästen in den Zimmern zurückgelassen werden.
   4. Kann das Hotel den Gast aufgrund von Umständen, die das Hotel nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt, Unmöglichkeit der Leistung), nicht unterbringen, ist das Hotel verpflichtet, dem Gast eine adäquate Ersatzunterkunft in einer vergleichbaren Einrichtung anzubieten.
      
      

Artikel VIII. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

8. 1. Es gilt das Recht der Tschechischen Republik.
   2. Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist der Gerichtsstand der Sitz des Hotels in der Tschechischen Republik, soweit gesetzlich zulässig.
   3. Außergerichtliche Streitbeilegung: Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit hat der Gast das Recht, eine außergerichtliche Beilegung bei der zuständigen Stelle zu beantragen:
      Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion)
      Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Zentrale Inspektionsstelle – ADR-Abteilung)
      Štěpánská 15 120 00 Praha 2
      E-Mail: adr@coi.cz | Website: https://adr.coi.cz
   4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
      
      

Stand: 01.10.2025